Điều khoản và Điều kiện

Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại ev88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản Điều khoản và Điều kiện này. Thỏa thuận này được thiết lập giữa người dùng và nền tảng vận hành hệ thống.

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới đó.

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của ev88, người dùng phải đáp ứng các yêu cầu cơ bản sau:

                        Người dùng phải đạt đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản của nền tảng.
                    

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính. Ngoài ra, việc truy cập vào nền tảng có thể bị hạn chế đối với người dùng ở một số khu vực địa lý tùy theo quy định nội bộ và quy định pháp luật áp dụng tại Việt Nam.

Quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. ev88 áp dụng quy tắc nghiêm ngặt: mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.

                        Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền để đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn.
                    

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc có dấu hiệu bất thường, bạn cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh chính thức trên trang web.

Nạp và rút tiền

Chúng tôi cung cấp nhiều danh mục phương thức thanh toán linh hoạt. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua các đối tác cung cấp thanh toán chính thức của chúng tôi.

Yêu cầu	Chi tiết quy định
Chính chủ	Phương thức thanh toán phải đứng tên chính xác theo thông tin đăng ký tài khoản.
Hạn mức	Các giới hạn nạp/rút được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản của người dùng.
Thời gian	Thời gian xử lý tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình kiểm duyệt nội bộ.
Xác minh	Yêu cầu xác thực danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi vấn.

Khuyến mãi và thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi tại ev88 sẽ có bộ điều khoản riêng đi kèm. Bạn nên đọc kỹ chi tiết từng ưu đãi trước khi tham gia.

                        Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu về vòng cược (wagering requirements). Bạn cần hoàn thành mức cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản chính.
                    

Tiền thưởng được quản lý tách biệt với tiền mặt. Trong khi sử dụng tiền thưởng, các quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi sẽ được áp dụng. Mọi hành vi cố tình trục lợi khuyến mãi sẽ bị coi là lạm dụng và dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng. Để biết các ưu đãi hiện có, vui lòng truy cập Trang Khuyến Mãi.

Luật chơi và công bằng

Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng được tạo ra bởi Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi, đảm bảo tính khách quan và không thể can thiệp.

                        Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến ván chơi bị gián đoạn, ván đó sẽ bị tuyên bố vô hiệu và toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả cho người chơi.
                    

Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên dữ liệu nhật ký (log) từ nhà cung cấp. Quyết định cuối cùng sau khi điều tra sẽ là quyết định chính thức.

Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường chơi minh bạch, ev88 nghiêm cấm các hành vi sau:

Gian lận, thông đồng giữa các người chơi hoặc sử dụng phần mềm can thiệp.
Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc cược đối lập (arbitrage).
Sử dụng bot, công cụ tự động hóa để đặt cược.
Rửa tiền hoặc sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba.
Lợi dụng các lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.

Việc vi phạm các quy định trên sẽ dẫn đến những hình thức xử lý nghiêm khắc, bao gồm đóng băng tài khoản, thu hồi tiền thưởng và từ chối thanh toán số dư hiện có.

Chơi có trách nhiệm

Chúng tôi khuyến khích người dùng tiếp cận các trò chơi giải trí một cách tỉnh táo. ev88 cung cấp các công cụ hỗ trợ để bạn tự quản lý hành vi chơi của mình:

Giới hạn nạp tiền Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.

Nhắc nhở thời gian Thông báo thời gian bạn đã truy cập nền tảng.

Tự loại trừ Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.

Lưu ý: Khi bạn đã thiết lập chế độ tự loại trừ vĩnh viễn, yêu cầu này không thể bị hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã định. Hãy tìm hiểu thêm tại Chơi có Trách Nhiệm.

Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, thương hiệu và giao diện người dùng, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ev88 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Trách nhiệm và giới hạn

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "có sẵn". ev88 không đảm bảo rằng các dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hoặc trong các trường hợp bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát.

                        Trong trường hợp xuất hiện sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.
                    

Đình chỉ và chấm dứt

ev88 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản và Điều kiện hoặc có nghi ngờ về hoạt động gian lận.

Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị hạn chế mọi chức năng rút tiền. Sau khi kết thúc điều tra, nếu không phát hiện vi phạm, số dư sẽ được khôi phục. Nếu vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu theo quy định tại mục Hành vi bị nghiêm cấm.

Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích quản lý tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Về việc sử dụng các công nghệ theo dõi và lưu trữ dữ liệu trình duyệt, vui lòng tham khảo chi tiết tại Chính sách Cookie của chúng tôi.

Khiếu nại và tranh chấp

Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, người dùng được khuyến khích sử dụng kênh hỗ trợ nội bộ để giải quyết trước tiên.

                        Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: Tên đăng nhập, ID giao dịch (nếu có), thời điểm xảy ra sự cố và mô tả chi tiết kèm hình ảnh minh chứng.
                    

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, vụ việc sẽ được xử lý theo quy trình vận hành của nền tảng và các quy định hiện hành.

Thay đổi điều khoản

Để đảm bảo tính cập nhật, ev88 thường xuyên xem xét và điều chỉnh các điều khoản này. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai trên trang này cùng với ngày cập nhật mới nhất.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra mục "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để cập nhật những thay đổi mới nhất về quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh chính thức:

Liên hệ Đội ngũ Hỗ trợ

Điều khoản và Điều kiện | ev88